บทที่ 14 การจัดการไอทีไร้พรมแดน

เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นกลยุทธ์และการปฏิบัติการที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจ

‘ ในโลกแห่งการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น เทคโนโลยีสารสนเทศกลายเป็นสิ่งจำเป็นในการพัฒนาการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและจัดการขั้นตอนในการทำงานเพื่อการบริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่ โดยบริษัทมีความต้องการในหกประการคือ ช่วยล่นระยะเวลา ลดระดับสินทรัพย์ ( เช่น รายการสิ่งของหรือบุคลากร) สามารถพัฒนาสินค้าใหม่ได้รวดเร็ว เพิ่มบริการให้กับลูกค้า การทำงานของพนักงานมีปะสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มการเรียนรู้และการแบ่งปันความรู้ ซึ่งเทคโนโลยีสารสนเทศจะเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้นี้’

ดังนั้น นี่คือสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้ที่จะต้องเข้าใจว่า การจัดการการทำงานในองค์กรกระทำอย่างไร ซึ่งในบทนี้ จะค้นหาว่า เทคโนโลยีสารสนเทศนั้นมีผลต่อผู้บริหารและองค์กรอย่างไร และเน้นในแนวคิดของการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ (Information Resource Management) ซึ่งเป็นหัวใจหลัก ในกรอบการทำงานสำหรับการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้ใช้งานและผู้จัดการระบบสารสนเทศ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะวางแผนที่จะเป็นผู้บริหาร ผู้ประกอบการ ผู้จัดการในบริษัท หรือผู้บริหารระดับมืออาชีพ การจัดการแหล่งระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีสารสนเทศจะเป็นส่วนหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของคุณ